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Direction Générale des Impôts : des progrès à faire...

Si vous avez déjà "télédéclaré" vos impôts au cours des années passées vous avez dû recevoir un petit mail du Ministère des Finances vous invitant à renouveler votre certificat d'authentification...

sinon cela ne va pas tarder.

En effet, gros morceau que d'attribuer à chacun un certificat sécurisé permettant de déclarer en ligne ses impôts sans se faire pirater. Mais au-delà de la logistique que cela représente, des progrès incontestables restent à faire sur l'ergonomie du site et surtout à propos du chemin d'accès au dit certificat...

Je m'explique :
1/ réception d'un mail... sans aucun lien ! (ça commence bien)
2/ RDV sur le site présenté de cette façon sur le mail « impots.gouv.fr » (un simple copier-coller ne fonctionne pas, bienvenue à nos amis surfeurs débutants)
3/ Une fois sur la Home, clic sur "Particuliers" (allez on les compte : clic#1)
4/ Ah... ça se corse. "Espace Abonnés / Accédez à votre espace" ? Pas possible puisque mon certificat ne fonctionne plus. "Abonnez-vous" ? bah pas vraiment je viens pour un "renouvellement" mio, je suis déjà abonné... Bref je scroll, et plus bas je trouve "Obtenez votre certificat pour déclarer sur Internet" aaaaaaaaaah.... (clic#2)
5/ Ah bah non... c'est juste un article, à peine plus précis que le mail, retour à l'envoyeur, il faut tout de même aller sur "Abonnez-vous", ok. (évidemment pas de lien cliquable) (clic#3 - fermeture)
6/ Re- Homepage > "Espace Abonnés / Abonnez-vous" (clic#4) : c'est bon on peut commencer
7/ clics 5 à 10 (au moins) : une succession de "ok" pour valider un très grand nombre de boîtes de dialogue...


Voilà, c'est fait, j'ai mes certificats, après une quinzaine de clics, une demi-douzaine de fenêtres différentes, comme ça j'aurai le droit de galérer durant des jours puor me connecter à leur serveur le jour venu, comme des millions de français...

La déclaration online devait simplifier les choses... pour la Direction Générale des Impôts sûrement, pour le contribuable pas encore.

Si je me fais contrôler suite à ce post, évidemment je ferais appel à la solidarité de la blogosphère pour me créer un comité de soutien ;-)

Le site de nos amis les impôts

2 commentaires:

  1. bon ben me reste plus qu'a leur proposer mes services :o) mais en même temps je ne sais pas c'est les impots quand même, me reste un peu de fierté :o)

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  2. oh... pas tant que ça... ;op
    et puis surtout ça peut servir d'avoir ses entrées là-bas...

    RépondreSupprimer

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